- ¿Cobran la visita?
- Sí, y el monto se dice antes de agendar. Si contratas el trabajo dentro de los quince días siguientes, esa visita se descuenta del total.
- ¿Atienden urgencias?
- Fuga abierta y drenaje desbordado se atienden el mismo día dentro de la zona conurbada, según disponibilidad de cuadrilla. Se avisa por teléfono la hora estimada de llegada.
- ¿Pueden bajar mi recibo de agua?
- No prometemos una cifra. Podemos encontrar fugas que están inflando el consumo y decirte qué aparato gasta de más; la tarifa la fija el organismo operador, no nosotros.
- ¿Trabajan en edificios?
- Sí: columnas de alimentación, bombeo, cisternas comunes y drenaje. En condominio pedimos que el acuerdo lo firme quien administra, para que el alcance quede claro para todos.
- ¿Quién cambia el medidor?
- El organismo operador. Nosotros preparamos el registro y la línea de tu lado, y te acompañamos con lo que hay que llevar a la ventanilla.
- ¿Dan factura?
- Siempre. Se emite CFDI ante el SAT con el IVA del 16 % desglosado, a nombre de quien contrata el servicio.