Aviso de privacidad

Quién responde por tus datos

Plumbingmx S.C., con RFC PLU160510I74 y domicilio en Eje 1 Poniente 924, C.P. 91779, Veracruz, Veracruz, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recibe por este sitio, por teléfono, por correo o durante una visita técnica.

Este aviso de privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y a su Reglamento, y describe qué se recaba, para qué y durante cuánto tiempo.

Datos que se recaban

El formulario del sitio y el diagnóstico en línea piden nombre, teléfono, correo electrónico, estado o ciudad y tipo de inmueble. El diagnóstico guarda además las respuestas que elegiste, que son opciones cerradas sobre la instalación.

En la visita el técnico levanta datos del inmueble: ubicación, antigüedad de la instalación, lecturas de presión, fotografías y video de drenaje cuando aplica. Esa información sostiene el presupuesto y queda en el expediente del servicio.

No se piden datos sensibles. Si los envías por iniciativa propia en un mensaje, se eliminan del expediente.

Para qué se usan

• Comunicarnos contigo y agendar la visita.
• Preparar el diagnóstico, el presupuesto y la orden de trabajo.
• Emitir el CFDI ante el SAT, con el IVA del 16 % desglosado, cuando hay servicio contratado.
• Atender garantías de la mano de obra y reclamaciones posteriores.
• Enviarte avisos de temporada, solo si lo aceptaste.

Los primeros cuatro usos son necesarios para la relación de servicio. El último es opcional y se cancela en cualquier momento desde la página de baja de avisos.

Con quién se comparten

Con el personal técnico y administrativo que atiende tu caso, y con el proveedor que ejecuta una parte específica del trabajo cuando hace falta: por ejemplo, la unidad de verificación con acreditación ante la EMA que revisa una instalación de gas, o el laboratorio que analiza una muestra.

También con la autoridad que lo requiera por escrito y con fundamento. Fuera de esos casos no se transfieren datos, y en ningún caso se venden bases.

Cuánto se conservan

Las solicitudes que no terminan en servicio se guardan doce meses. Los expedientes de trabajos ejecutados se conservan el plazo que exige la legislación fiscal y mercantil aplicable a los comprobantes, y después se destruyen.

Derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (acceso), a pedir que se corrijan cuando estén equivocados (rectificación), a solicitar que se eliminen cuando ya no sean necesarios (cancelación) y a oponerte a un uso determinado (oposición). También puedes revocar tu consentimiento.

La solicitud se envía a [email protected] o al teléfono +52 229 724 8929, con tu nombre, lo que pides y un documento que permita confirmar tu identidad. Se responde dentro de los veinte días hábiles siguientes y, si procede, se ejecuta en los quince días hábiles posteriores.

Si la respuesta no te convence, puedes acudir al INAI, que es la autoridad en materia de protección de datos personales.

Cookies y tecnologías del sitio

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Cambios a este aviso

Cuando cambie la forma de tratar los datos, la nueva versión se publica en esta página con su fecha. Revisar esta página de vez en cuando es la manera de estar al tanto.